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IDEO成功關鍵

本文摘錄「設計思考改造世界」梁又照教授 推薦序



(本圖來源：聯經網路書店)

    發源於美國矽谷的國際IDEO設計顧問公司，自創辦以來，一直保持著全球得獎最多，得獎率最高的設計公司，並為美國財經雜誌評選為全球十大最創新企業之一，其所推動的使用者情境體驗導向創新設計、跨專業合作創新模式，早為國際產學研界從事產品與服務創新工作者的肯定與推崇。

    IDEO公司係於1990年由美國舊金山灣幾家頂尖的工業設計、產品工程與市場研究顧問公司所組成。在IDEO公司成立之前，由於矽谷數位科技產業的崛起，且大多數數位產品的設計，幾無前例可循，使得這幾家公司有機會不斷體驗與演練產品的創新。再加上他們皆為各自領的翹楚，以致於矽谷創業成功企業的產品，大多是他們合作的成果。由於工作上的結緣，並體會到工業設計、產品工程與市場研究，均為產品創新設計中缺一不可的功能，遂引起他們結盟成為功能更完整、更具國際規模的產品創新設計顧問公司。

    本書不但是Tim Brown本人終生從事工業設計、產品創新經驗與體驗的結晶，更是IDEO團隊在矽谷從事設計顧問服務，與輔導產業轉型為創新企業所頓悟的法則。如同TIM Brown曾提到的觀念，「設計服務當然需要創新思維，然而在數位科技與知識經濟時代，產品的創新並非工業設計或產品工程人員單獨所能完成，就算像IDEO這樣的國際頂尖顧問公司，如無企業內產品設計開發相關完整專業團隊的參與或參與者不具創新思考能力，絕難達到面面俱到及以知識價值創新的目的」。IDEO團隊在此生態環境的演進下，除對企業提供設計服務外，同時輔導企業內部團隊應用設計思考進行跨專業合作創新，此乃今日延伸為IDEO對外的訓練顧問服務(IDEO-U）。

    由於IDEO創辦人David Kelly 是史丹佛大學前產品設計研究所所長、現任教授，有鑑於在產業參與產品與服務開發人員，具創新設計思維的重要性，更將IDEO-U的功能帶回史丹佛大學，成立碩士級的D-School學程，目前已為美歐各著名大學所效法。2006年美國商業週刊更以：「今日產業所重視的商學教育，未來將會被重視設計思維的創新設計教育所取代(Tomorrow's B-School? It Might Be A D-School)」

    本書可以說是IDEO公司，承載工業經濟時代新產品設計開發在學術與實務經驗的基礎，加上近30年來IDEO在矽谷所累積的經驗與挑戰，體驗到產品與服務的創新不再像以往農業經濟、工業經濟時代，由工匠、工程師、工業設計師等少數專業人員以隱性思考所能達成。如何將設計思考與創新方法從隱性轉為顯性，植入企業不同領域的產品創新團隊成員，使參與創新設計者都能成為T型創新設計人員（具本身專業並具設計思維與橫向溝通能力者），將是21世紀企業走向永續創新的條件，而此觀念更是Tim Brown出版本書的宗旨。

    宏碁電腦於80年代末，曾引進IDEO的設計方法，構成宏碁及其延伸的相關企業，對產品設計與新產品開發的重視。90年代初，韓國三星體系亦曾雇用IDEO的服務，刺激了三星企業對創新設計的全面提升。啟發當時該公司董事長李健熙，以韓國國徽，中華民族易經八卦太極圖的陰陽平衡作為隱喻，以黑色代表代工程硬體技術，白色代表市場導向的創新設計。當年三星只重硬體忽視設計創新，導致企業的失衡發展，淪為代工製造的三流(C class)企業。因此將1996年命名為三星公司的設計革命年，這十多年來三星轉型換骨的成效，頗值得我國產業借鏡與警惕，這亦是本書Change by design觀念應用的範例。

    IDEO公司創立20年來，其成功之關鍵在於對創新設計的執著與不斷演進，本書難得的是，IDEO能將其成功關鍵之秘笈公諸於世，值得我國產官學研從事產業轉型工作的參考。

相關資訊與連結：

Pub. Date: September 2009
Publisher: Harper Collins Publishers
Format: Hardcover, 272pp
Sales Rank: 16,101
ISBN-13: 9780061766084
ISBN: 0061766089
Link:
http://www.designinginteractions.com/
http://www.linkingbooks.com.tw/pro/149307.asp

使用者情境體驗導向設計與跨領域合作創新

使用者導向的情境預演法，為21世紀知識經濟時代針對硬體產品、設備及服務，以宏觀時空環境及微觀使用者生活型態、生活行為為導向，從事產品創新設計研發的方法。在產品、設備與服務系統設計開發前及過程中，以情境預演的方式，從使用者的角度，先行訂定產品策略、市場定位，界定使用者特質，思想模式及生活情境，進而以體驗設計模式，進行使用情境的預想、觀察、分析，並將設計構想透過情境模擬體驗，驗證所設計的產品、設備與服務，是否能真正符合消費者與使用群族的需求。
藉由情境法的觀念及體驗設計方法，來構想未來產品概念，讓參與產品開發的跨領域(專業)組員(Product Development Cross Function)具體了解、體驗及認知情境法的應用，達成未來開發產品思維；進而形成共同的語言，達到一致的溝通共識，產生產品創新價值。

研華榮獲COMPUTEX「Best Choice Award」

更新日期：2010/05/26

　　Computex Best choice logo 台北國際電腦展下周登場焦點產品提前曝光。

　　亞洲最大、全球第二的ICT展「台北國際電腦展」將在下周登場，眾多科技新品一應具全，主辦單位提前公布官方評選出「Best Choice Award」其中22件得獎產品，涵蓋電腦系統、通訊、多媒體娛樂等領域，產品具有獨家技術，兼具創意實用整合性特色。展前公布焦點產品，趨勢新品一併曝光，提供海外買主最佳採購指南，同步掌握最新ICT發展。(陳奕華報導)

　　台北國際電腦展(COMPUTEX TAIPEI 2010)邁向30周年，六月一號將在台北世貿展覽館盛大登場，今年電腦展使用超過四千八百多個攤位，為了幫助買主聚焦，26號提前發表「Best Choice Award」得獎產品，從四百多件參選產品中，評選出27件具功能性、創新性與外銷潛力三大指標的產品，包含互動式數位電子看板、3D筆記型電腦、車用無線通訊影音機、掌上型行動電腦等，獲獎產品符合行動運算、無線傳輸、輕薄行動與生活應用等最新趨勢。

　　其中研華科技獲獎的「互動式數位電子看板解決方案」，可設置在展覽館、大型販賣店、機場等場所，做為大型互動公共資訊站，結合觸控、光感應器，具可刷卡感應功能，甚至可發展小額付費，提供多樣互動式資訊。 會中除了提前公布獲獎的焦點產品，現場同時開闢趨勢專區，涵蓋最熱門的雲端、電子書、觸控、3D與Android等應用，其中多樣科技新品首度在電腦展曝光，做為國際買主採購指南，快速掌握最新ICT發展趨勢。

原文連結
Best Choice Award

TiC Early Design Campaign 研華創新思維工作營_專案辦理與規劃

　　由於華冑設計公司創辦人梁又照與國際知名設計公司IDEO由於20多年的合作關係，並吸收美國史丹佛大學、卡內基大學D school的創新思維(Design Thinking)，多年來的耕耘，推導並演練出符合國內產業需求的「使用者情境體驗導向跨專業合作的創新設計方法」，於2006年開始與研華公司合作，以研華為標竿案例，將此一方法於產業界深耕與實踐，歷經五年來的反覆調整與修正，方法已達精煉、成熟。故此，研華公司已將此方法實際落實在公司內的產品開發系統，稱作：創新產品開發平台-eNPI (early design New Product Introduction)，舉凡所有新事業、新產品開發，都須經過此平台的精煉。

　　對應國內產業目前的瓶頸，以代工製造、代工設計為主要的營收來源，面對中國大陸這個世界工廠的躍進與競爭，此方法恰好符合國內產業目前的轉型為以使用者需求為產品創新利基的重要關鍵。華冑設計公司將憑藉著30多年來，累積的精實、豐富的經驗，對國內廠家辦理創新思維工作營，期許為求成功轉型、新事業/新產品發展的廠家，踏出明確的腳步，開闢新的事業版圖。

活動願景：

• 1. 「研華文教基金會」統籌主辦，「中華民國工業設計協會」、「華冑設計企業公司」協辦，以產學合作方式進行，強調理論及實務並重，達到產學雙方互蒙其利。
• 2. 引進美國史丹佛大學、卡內基大學D school的使用者情境體驗導向跨專業合作的創新設計方法，激發新產品的創新價值（Innovalue）。
• 3. 以市場策略導向的「使用者情境體驗」方法進行創意激盪，引領產品邁入前瞻性規劃，進行產品早期規劃設計的活動，帶動產業之永續創新。
• 4. 以「使用者情境體驗」工作營方式，達到跨領域成員共同以使用者需求的思考，從了解、體驗及認知，進而形成共同的新設計語言，達到共識，以有紀律、有效率的方式，激發產品創新概念。

舉辦TiC100系列活動(2010/4/8-5/22)

研華文教基金會所委託華冑設計舉辦TiC100系列活動，包含：Train-The-Trainer Workshop(北區/清華大學、南區/成功大學各一場)，Creative Workshop(北區/交通大學、南區/成功大學各一場)。

Train The Trainer Workshop訓練業師來自產業45名、學界16名，參與學員410名，涵蓋領域包含：智能生活、綠色節能、網路經濟、文化創意，參與企業代表有西門子、中華電信、研華科技、友達光電...等，學界代表有清華大學、成功大學、台灣科大、朝陽大學...等。





※TiC100創新競賽簡介
TiC100創新競賽是研華基金會一個以創業學習為核心理念的學習型競賽。透過理工學院學生組成的技術團隊與商管學院學生組成的經營團隊，配對合作成立新的事業團隊，加上邀請不同領域的企業專家及學校教授擔任指導業師，並融合政府相關創新創業政策，因此產生跨科系、跨學校、跨產業的創新激盪型態，而逐步成為一個產官學界有效的合作平台。

TiC100
TiC100 Blog

協助國內產業從製造與工程技術服務導向轉型為以使用者導向創新價值

　　研華科技公司借重華冑設計在國內輔導企業、廠家轉型的數十年經驗，導入使用者情境體驗創新設計方法(User Scenario eXperience Design & Interdisciplinary Collaborate Innovation)，達到產品最終使用者對研華產品與服務的「認同」，並以產品識別設計與管理為手段，加強消費者對研華產品形象的「認知」，以建立研華企業的國際品牌形象。

　　華冑設計公司輔導研華公司申請與執行經濟部科技研究發展專案 「創新科技應用與服務計畫」，計畫名稱為：建立使用者導向創新協同研發設計機制計畫。計畫推行的重點主要在於使研華公司從代工設計與工程製造導向的企業轉型為市場導向，以公司產品策略、市場定位、目標群族及其在產品應用情境下的需求為目標，進行創新設計。

　　研華董事長劉克振先生於本案申請前曾提出，台灣產業的轉型若要擺脫B2B代工製造的束縛，必需加強對市場與目標使用者的了解，始能進行真正的原創設計(Original Design)，取代目前的代工設計製造(Owen Development Manufacturing)，建立本身的品牌，甚至於以B2B2C，反被動為主動。

相關連結